Пришел на работу в нормальном настроении. Почти в хорошем. почему почти: да потому что предвидел очередное тупое общение с клиентами-бизнесменами. собравшихся открыть интернет-магазин.
Эти особи, что удумали: создали сайт, попытались на него залить инфу по товарам при помощи инструмента который мы сделали на своем сайте для всех наших и новых клиентов.
У них это с первого раза не получилось. Они значит решили - инструмент наш, мы им обязаны разжевать и в рот положить, а они значит только плюшки будут кушать и смотреть как все работает палец о палец не ударяя.
Подойдя к столу я увидел бумагу с телефоном и имя человека которому нужно позвонить.
Сказал руководству что звонить не буду - потому что это не наша проблема (не моя т.е.), это проблема клиента.
Ну Босс вроде понятливый. Правда через 5 минут подбегает и спрашивает: - понимаю. но может все таки? - нет, отвечаю. не наша проблема.
На этой самой ноте у меня внутри уже разгорается пожар, щеки горят, сердце начинает бешено колотится...какие-то не связанные слова начинают вылезать.
Сидел я в таком пожаре минут 30. А так как я приехал к обеду в офис, сижу ем и пытаюсь выстроить что со мной не так.
Мои мысли: - почему я Должен звонить тому человеку (они ведь даже не наши клиенты) и спрашивать - а что у вас случилось? (блин, инициатива наказуема - страх! похоже)
- Ведь если у меня возникают трудности - Я звоню, а не мне.
Думаю дальше:
- не буду звонить. напишу письмо по емеле, пусть опишут что у них не получается. (Тут вроде бы начинает *отпускать* тот пожар - Нашел решение вопроса? Возможно.
Написал. Сижу давоооооольный как слон! Мысли: фигвам а не звонок. Все пишут и вы пишите, и со всеми у нас все хорошо.
Работаем дальше по текущим делам фирмы.
Приходит письмо: !?!!???!!! У меня начинается полный раздрай. как так можно писать тем кого не знаешь.
Цитирую: опущу имена и организацию.
Я прошу Вас позвонить, а Вы со мной переписку ведете!!!!!!!! Прошу позвонить уже неделю! Неужели это так трудно сделать? Не могу я описать что мы делаем. Все, что я хотела это объяснить Вам ситуацию, и соединить Вас с нашим техником. Невозможно объяснить в переписке!!!!!!!!!!! Вот адрес нашего сайта: посмотрите сами....... Не устанавливается у нас характеристика товара....... Возможно, Вы незаитересованы в клиентах, если Вам так сложно позвонить! Тогда зачем пишете на своем сайте, что оказываете содействие. Прошу Вас ПОЗВОНИТЬ мне или нашему технику.
Признаюсь. внутри я взорвался, эмоции: ярость, бешенство, ненависть, возмущение, злость, раздражение
Тут я уже совсем начал запутываться. С одной стороны Босс, которому нужен клиент. с другой эмбицилы не умеющие общаться, причем с этими э...ми общаться не хочется.
Но хочется разгрести эту ситуацию и забыть ее как страшный сон.
Не выдерживаю, звоню по указанному номеру сразу технику, ну уж он то точно знает и поймет меня как и что делать.
Звоню. пытаясь подобрать слова чтобы не сорваться.
-алле, день добрый, что у вас не получается, компания такая то.
- э, а что у нас не получается?
- вы мне расскажите! (закипаю)
- ааааа, ну да, не получается, вот у вас там в файлах...(тут мне перечисляют особенности наших файлов, я их хорошо знаю, потому с закрытыми глазами отвечаю)
- открывайте программу Excel. идете тудато, нажимаете там то - и будет вам щщщастье.
- ээээ!? а у меня такой программы нет!
- ЗАШИБИСЬ
!!!! (закипаю в квадрате) - а какая у вас программа для работы с таблицами? Они все подобны. т.е. практически похожи. - openOffice. - и вообще почему мы должны что-то доделывать.
- Да потому что наш файл для 95% клиентов разработан и подходит под все программы. (далее следует ответ)
- я не знаю как там это делается.
(я уже не могу отвечать. я счас взорвусь: - а для чего тебе макинтош, для чего тебе интернет, почему не хочешь спросить у интернета????)
Вообщем собрал себя в кулак, рассказал человеку что ему нужно сделать где примерно искать. Получил ответ, что хорошо он попробует мы расстались.
Тут у меня был эмоциональный взрыв, смотри выше....после которого стало почти легче - я высказался боссу
И ровно через минуту звонит тётя - начальница того техника и с наездом: какого бородатого бегемота вы мне не звоните!?
Отодвинув трубку от уха чтобы не слышать поток ужаса и неприятностей, дождался когда он утихнет, сообщил тёте что шла к технику и с ним разговаривала, потом она попыталась опять чтото сказать. ответил коротко До свиданья и повесил трубку....
wtf вот что это было?
Сейчас пишу все это и вновь переживаю дневные события и думаю может я не прав? Хотя понимаю: какая то установка из детства.
